Servisní služby

Jak služba funguje

Máte poruchu na svém spotřebiči AEG, který je již po záruční době?
Využijte službu s počáteční opravou za fixní cenu 2 490 Kč a prodloužení záruční lhůty na minimálně 1 rok za 129 Kč měsíčně.

Pokud se váš spotřebič porouchá v průběhu prodloužené záruční lhůty, nehradíte opravu. Stačí nás kontaktovat a my už se o vše postaráme.

Službu lze sjednat pro 1 spotřebič AEG mladší 7 let od data nákupu z kategorie velkých domácích spotřebičů (tzn. sušičky, pračky, myčky nádobí, trouby, varné desky, mikrovlnné trouby, lednice, mrazáky, vestavné kávovary a digestoře). Prodloužení záruky můžete využít až do 8 let stáří spotřebiče od data nákupu.

V případě, že vlastníte více spotřebičů AEG, je pro vás výhodnější Servis a Extra záruka PLUS. Můžete také využít službu Extra záruka, kdy sjednáte pouze prodlouženou záruku bez počáteční opravy. 

Jaké jsou její výhody

  • Fixní, a tedy pevná cena počáteční opravy, která zahrnuje výjezd technika, opravu a originální náhradní díly.
  • Odborné posouzení a provedení opravy autorizovaným servisem.
  • Vrácení zaplacené fixní ceny, pokud nelze spotřebič opravit, + 30% sleva na nový spotřebič.
  • Flexibilní trvání prodloužené záruky u vašeho spotřebiče AEG.
  • Pokud se spotřebič porouchá v průběhu prodloužené záruky, nehradíte opravy.
  • Pokud spotřebič nelze v průběhu prodloužené záruky opravit
    z důvodu funkční poruchy, máte nárok na jeho výměnu za nový.
  • Servisní návštěva do 5 pracovních dnů od nahlášení.
  • 15% sleva na koupi náhradních dílů a příslušenství v e-shopu AEG.

Jak objednat

Servisní návštěvu včetně prodloužené záruční lhůty můžete objednat
z pohodlí svého domova hned několika způsoby:

Servisní návštěvu vám potvrdíme do 2 pracovních dnů.

Kde získat více informací

Veškeré informace vám poskytne naše zákaznické centrum (infolinka 261 302 261, e-mail: servisextra@electrolux.com) nebo si je můžete přečíst na následujících stránkách:

Jak služba funguje

Máte poruchu na svém spotřebiči AEG, který je již po záruční době a vlastníte více spotřebičů AEG? Využijte službu s počáteční opravou za fixní cenu 2 490 Kč a prodloužení záruční doby pro všechny vaše spotřebiče AEG na minimálně 1 rok za 260 Kč měsíčně.

Pokud se vaše spotřebiče porouchají v průběhu prodloužené záruční lhůty, nehradíte opravu, stačí nás kontaktovat a my už se o vše postaráme.

Službu lze sjednat pro 2 a více spotřebičů AEG mladší 7 lety od data nákupu z kategorie velkých domácích spotřebičů (tzn. sušičky, pračky, myčky nádobí, trouby, varné desky, mikrovlnné trouby, lednice, mrazáky, vestavné kávovary a digestoře). Prodloužení záruky můžete využít až do 8 let stáří spotřebiče od data nákupu.

Máte-li zájem pouze o prodlouženou záruku, tzn. bez počáteční opravy, podívejte se na naši službu Extra záruka PLUS

Jaké jsou její výhody

  • Fixní, a tedy pevná cena počáteční opravy, která zahrnuje výjezd technika, opravu a originální náhradní díly.
  • Odborné posouzení a provedení opravy autorizovaným servisem.
  • Vrácení zaplacené fixní ceny, pokud nelze při počáteční opravě spotřebič opravit, + 30% sleva na nový spotřebič.
  • Flexibilní trvání prodloužené záruky pro všechny vaše spotřebiče AEG.
  • Pokud se spotřebiče porouchají v průběhu placené prodloužené záruky, nehradíte opravy.
  • Pokud spotřebič nelze v průběhu placené prodloužené záruky opravit z důvodu funkční poruchy, máte nárok na jeho výměnu za nový.
  • Servisní návštěva do 5 pracovních dnů od nahlášení.
  • 15% sleva na koupi náhradních dílů a příslušenství v e-shopu AEG.

Jak objednat

Servisní návštěvu včetně prodloužené záruční lhůty můžete objednat
z pohodlí svého domova hned několika způsoby:

Servisní návštěvu vám potvrdíme do 2 pracovních dnů.

Kde získat více informací

Veškeré informace vám poskytne naše zákaznické centrum (infolinka 261 302 261, e-mail: servisextra@electrolux.com) nebo si je můžete přečíst na následujících stránkách:

Jak služba funguje

Máte poruchu na svém spotřebiči AEG, který je již po záruční době a není starší než 10 let? Objednejte si jeho opravu za fixní cenu.

Fixní cena je pevná, neměnná a týká se jedné opravy bez ohledu na složitost poškození spotřebiče.

  • Cena opravy 4 490 Kč pro pračky, sušičky, myčky, varné desky a vestavné kávovary.
  • Cena opravy 3 490 pro chladničky, sporáky, trouby a mikrovlnné trouby, digestoře.

Kromě opravy si můžete také sjednat prodlouženou záruku vašeho spotřebiče. Zjistěte více o našich službách Servis a Extra záruka nebo Extra záruka.

Jaké jsou její výhody

Zatímco u standardní servisní služby se cena účtuje podle náročnosti opravy, počtu návštěv servisního technika a použití náhradních dílů, tak v případě Fixní ceny servisu nic z toho neřešíte. Toto jsou její výhody:

  • Fixní, a tedy pevná cena opravy.
  • Všechny náklady spojené s opravou jsou již zahrnuty v ceně, tzn. výjezd technika, diagnostika závady, případný převoz spotřebiče do autorizovaného servisu a zpět a samotné provedení opravy (včetně práce a použitých náhradních dílů) a případné další výjezdy technika v případě, že oprava neproběhne při první návštěvě.
  • Krátká objednací lhůta opravy do 5 dnů.
  • Odborné posouzení a provedení opravy autorizovaným servisem.
  • Garance použití originálních náhradních dílů.
  • Vrácení celé částky za opravu, pokud spotřebič nelze opravit + 30% sleva na spotřebič nový.
  • Nebudou-li při opravě použity náhradní díly, dostanete voucher v hodnotě 1 200 Kč (při ceně opravy 4 490 Kč) nebo 700 Kč (při ceně opravy 3 490 Kč) na nákup v našem e-shopu.
  • Službu mohou využít i zákazníci, kteří používají spotřebič ke svému podnikání.

Jak objednat

Službu a zároveň servisní návštěvu můžete objednat z pohodlí svého domova hned několika způsoby:

Váš požadavek na opravu potvrdíme a zašleme odkaz pro uhrazení služby kartou online.

Jakmile platbu obdržíme, předáme váš požadavek regionálnímu autorizovanému servisnímu středisku, které se s vámi spojí a domluví termín návštěvy.

Kde získat více informací

Veškeré informace vám poskytne naše zákaznické centrum (infolinka 261 302 261, e-mail: zakaznicke.centrum@electrolux.com) nebo si je můžete přečíst na následujících stránkách:

Souhrnný přehled nabídky servisních služeb

Podívejte se na výhody jednotlivých servisních balíčků a vyberte si takový, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.